《指南》共 8 章 32 条，基于《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，结合新就业形态用工特点，做出针对性规范与指引：在劳动关系认定方面，明确平台企业与劳动者的三种关系类型（劳动关系、劳务关系、合作关系）及认定标准，严禁平台通过 “众包”“加盟” 等名义规避法定用工责任，对符合劳动关系特征的，要求平台依法签订劳动合同；在薪资支付方面，规定新就业形态劳动者日工作时间不得超过 12 小时，小时最低工资标准不得低于当地法定标准，法定节假日加班需支付不低于 300% 的工资报酬，休息日加班支付不低于 200% 的工资报酬，同时要求平台建立 “薪资明细公示” 制度，每月向劳动者提供薪资清单，不得克扣、拖欠劳动报酬；在社保缴纳方面，支持灵活就业人员以个人身份参加职工养老保险、医疗保险，鼓励平台企业为劳动者购买商业补充保险（如意外险、重疾险），对建立劳动关系的劳动者，要求平台依法缴纳 “五险一金”；在休息休假方面，明确劳动者每周至少休息 1 天，累计休息时间不得少于 24 小时，平台不得通过算法强制劳动者长时间连续工作；在劳动维权方面，提供了 “协商 - 调解 - 仲裁 - 诉讼” 全流程维权流程图解，汇总全国 20 省市劳动监察部门投诉举报电话、线上投诉平台入口，开通 “新就业形态权益咨询专线”，由专业律师提供免费法律咨询服务，同时建立 “劳动争议快速处理通道”，对事实清楚、权利义务明确的争议案件，仲裁机构在 15 日内办结。为确保《指南》落地，58 同城还联合人社部门开展 “平台用工合规专项行动”，对入驻平台的企业进行合规审核，对违规企业采取警告、限流、下架岗位等处罚措施；同时制作《指南》图解版、视频版，通过 58 同城 APP、抖音、微信公众号等多渠道宣传，累计曝光量超 5 亿次。目前，《指南》已在全国 20 个省市推广实施，覆盖 1000 万 + 新就业形态劳动者，其中网约车司机群体覆盖超 300 万人，实施以来，相关劳动争议发生率下降 38%，劳动者维权成功率提升 52%，有效规范了平台用工行为，推动新就业形态行业健康可持续发展。
